1:如用户将不良品送到生产商。费用由用户负责。
更换的新品(或者良品)从生产商送达用户的费用由生产商负责。
2:经销商将不良品送到生产商。费用由生产商负责。
更换品从送达经销商的费用由生产商负责。
在整个更换过程中,原则上经销商不承担费用。
3:不良品从经销商返回生产商的运输费用,由经销商先行垫付,事后凭票据向生产商报销。
4:如果返回的产品,经鉴定,非产品本身质量原因。
如果是误判,产品本身没事(可能是其他原因),用户承担来回费用。
如果因为使用不当或者产品被拆解,而导致损坏,则不能更换良品。用户承担来回费用。