质量更换时无原品种的处理 如果在更换时无货: 1:产品停产 以和产品相兼容的后续型号替换,如后续型号的档次不同,参照第3条进行。 2:经销商无货 请向公司通知,公司将立即先将新货快递发送给经销商。 3:经销商无货,但有不同规格现货。 注意,兼容但档次不同。 低挡换高档: 请补差价,但是新产品按照更换时重新计算售后服务的时间。 例如:05年1月购商业级产品 200元(保1年),05年12月发现有问题,换成工业级 400元(3年) 用户补200元差价,新品的服务时间为(05年12月---08年12月) 但是如有同规格产品,不得补差价换高档产品。 高档换低挡: 不推荐,如急用,不退差价,但是差价自动折合为更长的服务期限。参考:额外超期限服务 但是如有同规格产品,不得通过更换产品实现更长服务时间。 不兼容产品不能更换。 4:无法替换
质量更换时无原品种的处理
1:产品停产
以和产品相兼容的后续型号替换,如后续型号的档次不同,参照第3条进行。
请向公司通知,公司将立即先将新货快递发送给经销商。
注意,兼容但档次不同。 低挡换高档: 请补差价,但是新产品按照更换时重新计算售后服务的时间。 例如:05年1月购商业级产品 200元(保1年),05年12月发现有问题,换成工业级 400元(3年) 用户补200元差价,新品的服务时间为(05年12月---08年12月) 但是如有同规格产品,不得补差价换高档产品。 高档换低挡: 不推荐,如急用,不退差价,但是差价自动折合为更长的服务期限。参考:额外超期限服务 但是如有同规格产品,不得通过更换产品实现更长服务时间。 不兼容产品不能更换。
低挡换高档:
请补差价,但是新产品按照更换时重新计算售后服务的时间。 例如:05年1月购商业级产品 200元(保1年),05年12月发现有问题,换成工业级 400元(3年) 用户补200元差价,新品的服务时间为(05年12月---08年12月) 但是如有同规格产品,不得补差价换高档产品。
请补差价,但是新产品按照更换时重新计算售后服务的时间。
例如:05年1月购商业级产品 200元(保1年),05年12月发现有问题,换成工业级 400元(3年)
用户补200元差价,新品的服务时间为(05年12月---08年12月)
但是如有同规格产品,不得补差价换高档产品。
不推荐,如急用,不退差价,但是差价自动折合为更长的服务期限。参考:额外超期限服务 但是如有同规格产品,不得通过更换产品实现更长服务时间。
不推荐,如急用,不退差价,但是差价自动折合为更长的服务期限。参考:额外超期限服务
但是如有同规格产品,不得通过更换产品实现更长服务时间。
4:无法替换
停产无货,用户可以选择退货,按新品购买价计算。 用户也可以选择维修。更具体的请和公司联系。
停产无货,用户可以选择退货,按新品购买价计算。
用户也可以选择维修。更具体的请和公司联系。