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质量更换时无原品种的处理

如果在更换时无货:

1:产品停产

以和产品相兼容的后续型号替换,如后续型号的档次不同,参照第3条进行。
2:经销商无货
请向公司通知,公司将立即先将新货快递发送给经销商。
3:经销商无货,但有不同规格现货。
注意,兼容但档次不同。

低挡换高档:

请补差价,但是新产品按照更换时重新计算售后服务的时间。

例如:05年1月购商业级产品 200元(保1年),05年12月发现有问题,换成工业级 400元(3年)

用户补200元差价,新品的服务时间为(05年12月---08年12月)

但是如有同规格产品,不得补差价换高档产品。

高档换低挡:

不推荐,如急用,不退差价,但是差价自动折合为更长的服务期限。参考:额外超期限服务

但是如有同规格产品,不得通过更换产品实现更长服务时间。

不兼容产品不能更换。

4:无法替换

    停产无货,用户可以选择退货,按新品购买价计算。

    用户也可以选择维修。更具体的请和公司联系。

     

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